Términos y Condiciones de Livestronger
Información General
Livestronger S.A.S. es una empresa legalmente constituida en Medellín, Colombia, dedicada al diseño, producción y comercialización de prendas de vestir masculinas. Livestronger es titular de la marca “Live Stronger” y del dominio https://www.livestronger.shop/
Para efectos de este documento, la empresa se denominará “Live Stronger” o “la Marca”.
Correo de contacto: info@livestronger.shop
Aceptación de los Términos
El acceso y uso de este sitio web implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier persona que se registre o realice una compra en www.livestronger.shop (en adelante “el Cliente” o “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos, así como la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, abstente de utilizar la plataforma.
Uso del Sitio Web
El sitio web www.livestronger.shop tiene como finalidad ofrecer a los Usuarios una experiencia de compra segura y confiable de prendas de vestir de la marca Live Stronger.
El uso de la plataforma es exclusivamente personal y no comercial. Está prohibido revender, copiar, modificar o distribuir el contenido, imágenes o información del sitio sin autorización previa por escrito de Livestronger.
Registro del Usuario
Para realizar compras en el sitio, el Usuario puede registrarse creando una cuenta personal, proporcionando información veraz, completa y actualizada.
Livestronger no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos o desactualizados.
Cada Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
Productos y Disponibilidad
Livestronger exhibe en su sitio web camisetas y prendas exclusivas, mostrando fotografías, tallas y descripciones de cada producto.
Los colores y texturas pueden variar levemente según la configuración de cada pantalla.
En caso de agotarse un producto después de confirmada una compra, el equipo de Livestronger se comunicará con el Cliente para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.
Precios y Pagos
Todos los precios publicados incluyen impuestos según la legislación colombiana vigente.
Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas autorizadas (como Mercado Pago, Wompi o PayU).
Livestronger no almacena información bancaria ni datos de tarjetas de crédito. Cualquier inconveniente con el pago debe ser gestionado directamente con la entidad financiera correspondiente.
Envíos y Entregas
Livestronger realiza envíos a todo el territorio colombiano.
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino.
Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo con el número de guía para hacer seguimiento a su pedido.
En caso de demoras por parte de la transportadora o causas externas (clima, bloqueos, fuerza mayor), Livestronger no será responsable directo, pero ofrecerá soporte hasta que el pedido sea entregado.
Cambios y Devoluciones
Los Clientes pueden solicitar cambio de talla o referencia dentro de los 10 días calendario siguientes a la entrega del producto, siempre y cuando este no haya sido usado, lavado ni alterado, y conserve su etiqueta original.
Los costos de envío por cambio correrán a cargo del Cliente, salvo error o defecto de fábrica.
Para gestionar un cambio, comunícate con nuestro equipo a info@livestronger.shop indicando número de pedido y motivo.
Garantía
Todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación.
No se consideran defectos los daños ocasionados por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural de la prenda.
Livestronger evaluará el caso y, de ser procedente, realizará la reparación, cambio o devolución del valor pagado.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio —textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y software— son propiedad exclusiva de Livestronger S.A.S.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
El uso indebido del contenido podrá ser sancionado según la legislación colombiana vigente en materia de propiedad intelectual.
Privacidad y Datos Personales
Livestronger protege los datos personales de sus Clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013.
La información recolectada se utiliza únicamente para procesar pedidos, ofrecer soporte y mejorar la experiencia de compra.
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad completa en: https://www.livestronger.shop/politica-de-privacidad
Limitación de Responsabilidad
Livestronger no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.
La marca garantiza el cumplimiento de los procesos de compra, entrega y atención al Cliente en los términos aquí establecidos.
Modificaciones
Livestronger podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
El uso continuo del sitio implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia que se derive de su interpretación o ejecución será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia.
Contacto:
Correo: info@livestronger.shop
Instagram oficial: https://www.instagram.com/livestronger.shop/