En Livestronger (“la tienda” o “nosotros”), con correo de contacto info@livestronger.shop, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y gestionamos tu información, de acuerdo con la legislación colombiana, en especial la Ley 1581 de 2012.
1. Recopilación de Información Personal
Cuando interactúas con nuestra tienda, recopilamos la siguiente información que tú nos proporcionas voluntariamente:
Datos de contacto: Tu nombre completo, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
Información de pago: Detalles de la transacción a través de nuestro procesador de pagos, ePayco. Es importante aclarar que no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o información financiera sensible.
Además, cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información no personal, como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visitas.
2. Uso de la Información Personal
Utilizamos los datos que nos das con los siguientes propósitos:
Gestión de pedidos: Para procesar tu compra, gestionar el pago, enviar los productos a la dirección que nos diste y comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
Marketing y comunicaciones: Si nos das tu consentimiento, usamos tu correo electrónico para enviarte promociones, ofertas especiales y noticias sobre nuestros productos.
Mejora de la tienda: Analizamos la información de navegación para entender mejor cómo usan nuestro sitio los clientes, lo que nos ayuda a mejorar la experiencia de compra y el diseño de la tienda.
3. Divulgación de la Información
Compartimos tu información con terceros únicamente cuando es necesario para operar nuestra tienda. Estos terceros están obligados a proteger tu información de la misma forma en que nosotros lo hacemos. Compartimos tus datos con:
WooCommerce: La plataforma que usamos para la tienda en línea. Puedes consultar su política de privacidad para más detalles.
ePayco: Nuestro procesador de pagos. Ellos manejan tu información financiera de manera segura.
Empresas de envío: Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con las empresas de mensajería para que puedan entregarte tu pedido.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la ley colombiana, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso: Puedes solicitar ver qué información tuya tenemos guardada.
Rectificación: Tienes el derecho de pedirnos que corrijamos tus datos si están incompletos, inexactos o desactualizados.
Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos de nuestra base de datos, siempre y cuando no haya una obligación legal de conservarlos.
Revocación de la autorización: Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envía una solicitud formal a nuestro correo electrónico info@livestronger.shop. Atenderemos tu solicitud en el plazo legal establecido.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies para que nuestro sitio funcione de manera correcta y para personalizar tu experiencia de compra. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo.
Cookies funcionales: Son esenciales para que puedas navegar por la tienda y agregar productos al carrito.
Cookies de rendimiento: Usamos herramientas como Google Analytics para entender cómo interactúas con nuestra tienda y mejorarla.
Cookies de marketing: Si nos das permiso, usamos cookies para mostrarte anuncios de nuestros productos en otras plataformas, como Google o Facebook.
Puedes gestionar el uso de cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, si las desactivas, algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente.
6. Datos de Menores de Edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos, ni buscamos recolectar, información personal de menores de edad de forma intencional. Si nos damos cuenta de que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
7. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización estará visible en la parte superior del documento.