Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Por el momento no ofrecemos envíos internacionales.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago. Los tiempos pueden variar según la ciudad de destino, temporadas de alta demanda o factores logísticos ajenos a nuestro control.
- El procesamiento del pedido se realiza en días hábiles.
- Los pedidos confirmados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día hábil.
Costos de envío
El costo de envío se calcula y se muestra en el checkout antes de finalizar tu compra, según la ciudad de destino. En las campañas de envío gratis, las condiciones aplicables se indicarán claramente.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento al correo registrado. También puedes consultar el estado desde seguir mi pedido.
Entregas e incidencias
- Asegúrate de registrar una dirección completa y correcta; no nos hacemos responsables por errores en los datos suministrados.
- La transportadora puede realizar hasta un número determinado de intentos de entrega antes de devolver el paquete.
- Si tu pedido presenta demoras inusuales o daños, escríbenos a joseemava@gmail.com y lo gestionamos contigo.
Cambios y devoluciones
Para cambios, devoluciones y tu derecho de retracto, consulta la página de Cambios y Devoluciones.
Borrador de referencia. Ajusta los costos, transportadoras y tiempos reales antes de su publicación oficial.